人性化服务“无缝隙”

　　“风景”转换体现温情

　　孕妇每次产前检查都要先做一个尿常规，因而每天手拿试管的孕妇曾经是医院里一道流动的“风景”，自从医院在安放了一个专门的置物架后，孕妇只要把试管放在架子上，就可以安心坐着等候，工作人员会集中将试管送去化验室。而在产科病区，以前每到婴儿沐浴时间，婴儿沐浴室外家长们总显得坐立不安，自从医院将婴儿沐浴室改造成开放式以后，每天早晨，家长们隔着大玻璃看着护士给宝宝洗澡，已成为医院一道新的“风景”，收到满足亲情与新生儿护理示范的双重效果。

　　现在，医院对每一位孕妇产前有全方位的指导和呵护，包括将孕产妇生理心理保健、胎教、康复训练和儿童早期教育等项目与常规保健服务有机结合，开展互动式教学和讨论的专业孕妇学校，使孕妇充满信心地面对分娩，以及系统的孕期检查;分娩时，家庭产房融待产、分娩、家属陪伴为一体，且有一对一导乐全程陪产，水中分娩、无痛分娩等人性化的分娩方式，让自然分娩更轻松;产后康复服务多层次，满足产妇的各种需求，既有针对产后这一特殊时期的心理和生理变化进行的系统的康复指导训练，还有母婴床旁护理和婴幼儿保健指导等，使母亲尽快适应角色的转变，有效减少产后抑郁的发生，就连医院设计制作的《孕期保健》、《产后康复》、《孕妇联系手册》、《住院指南》等各类教育宣传册也是图文并茂，形象生动，“无缝隙”的人性化服务已贯穿于怀孕、分娩、康复的每一个阶段，每一个环节。