加强礼仪培训　树立良好医院形象

　　为进一步提高我院服务礼仪水平，树立良好医院形象，8月13日，根据戴伟杰院长的批示，重庆市第三人民医院办公室、老年病科、耳鼻咽喉科、门诊部、体检中心等处(科)室一行11人参加了由中国人民大学教授、外交学博士生导师金正昆教授在南坪学豪酒店举行“高级商务礼仪与服务礼仪”培训。

　　虽然是40度的酷暑高温，但700座次的培训现场座无虚席。全天6个小时的讲座，金教授始终都用幽默风趣、神采飞扬、妙语连珠的话语，感染着现场的每一位听众。他指出：“有道德才能高尚，有修养才能文明”， 礼仪是规矩，是教养，是沟通，是心态，是形象，礼仪以尊重为本，要学会换位思考，尊重自己，也尊重他人。金教授利用优美的幻灯和丰富的案例，生动地介绍了商务礼仪与服务礼仪的内容、原则、方法、常见问题及注意事项。

　　整个培训，重庆市第三人民医院参会人员聚精会神，时而埋头笔记，时而畅怀大笑或会意浅笑。讲座结束后，大家意犹未尽,不约而同的围坐在一起，谈起了心得体会。大家一致认为：礼仪就在我们身边，对每个人来讲很重要，而对医院的形象建设更为重要。只有在日常工作中，不断增强礼仪观念，掌握礼仪知识，提高礼仪修养才能更好的适应医院的发展和需要。通过这次培训，所有参会人员对习礼、知礼、守礼、行礼有了更深刻的认识。大家纷纷表示，回单位后要将学到的礼仪知识融入到自己的工作生活之中，以身作则，言传身教，为提高医院形象贡献自己的一份力量。