助聋就医 无声有爱 滨州玛丽亚医院为特殊人群开辟绿色就医通道

2018-07-12 11:56:42出处:其他作者:佚名

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  如果没有手语翻译,字条交流,无法向医生描述自己的症状,一个聋哑人到医院看病有多难?日前,滨州玛丽亚医院就接诊了这样一位聋哑患者李女士,滨州玛丽亚医院的医护人员不仅为其开辟了绿色就医通道,更用高超的医术帮其恢复了健康。

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  经过了解,在此之前,李女士就在其他医院面诊过,但因为沟通困难,本就尴尬的妇科炎症问题一直没有得到有效地治疗。李女士刚来到滨州玛丽亚医院的时候,显得十分紧张和焦虑。但当玛丽亚医院的导医发现了李女士的情况后,更加热情、耐心的接待了她,并按照特殊人群优先服务的原则,为其开通了就医绿色通道。

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  鉴于疾病诊断的严谨性与手语表达的误差,玛丽亚医院的医护人员专门找出了纸笔,来跟李女士沟通。原来,李女士前一段时间出现了小腹胀痛、白带异常等情况,因为沟通障碍,李女士也没有就医。

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  了解情况后,考虑到检查项目比较多,滨州玛丽亚医院的导医中心专门抽调一名工作人员采取全程陪同引导的方式,直到李女士的检查项目全部做完,大大缩短了就诊时间。李女士康复后更是专程为滨州玛丽亚医院的主治医生送来了锦旗,并深深的为帮助过她的所有医护人员鞠了一躬,虽然没有言语的表达,但是却让人感受到了深深的谢意。

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  关注民生,情系病患,一直是滨州玛丽亚医院坚持不变的服务理念,滨州玛丽亚医院为特殊人群特设的绿色通道自开通以来,让更多的服务对象体会到关怀关爱之情,更是让一些贫困家庭、残疾病患,得到了特别关心和照顾。

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  滨州玛丽亚医院负责人表示,特殊人群由于表达沟通障碍,看病过程中遇到重重“难关”,为此,滨州玛丽亚医院的绿色就医通道,在就医流程与检查等方面,为他们提供了更人性化、更便捷的服务方式,希望让这些特殊人群能够得到社会上更多的关心与爱护,感受到社会这个大家庭的温暖。

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